THL 5000 - Obecná diskuzeReklamacia THL5000 Display

Moderátoři: Moderátoři čínských mobilů, Moderátoři čínských mobilů

Odpovědět
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Dobry den.Poslal som na reklamaciu telefon THL 5000.Dovod reklamacky bol display ktory bol na jednom mieste nefunkcny.Napriklad pri pisani SMS mi nejde pismeno V takze telefon musim otocit na sirku aby som V napisal.

Telefon mi poslali spet a napisali: REKLAMACE NEFUNKCNIHO PIXELU SE ZAMITA.JEDNA SE O KOSMETICKOU VADU KTERA NEMA VLIV NA FUNKCNOST TELEFONU...

Prosim nejakeho odbornika o radu.Telefom bol na reklamacke uz 2 krat

Obrázek
ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16747
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od ludekbrno »

Řekl bych, že technik z tvého popisu závady vůbec nepochopili, co vlastně reklamuješ. Tys neměl reklamovat displej, ale dotykovou vrstvu a napsat, že v některém místě nereaguje na dotyk. Tak to budeš muset reklamovat znovu a napsat to pořádně. Pokud jsi jim napsal, že je v některém místě nefunkční displej, tak logicky mysleli, že řešíš mrtvý pixel :-) A že nereaguje dotykovka v jednom malém místě, toho si při běžném zkoušení nemuseli vůbec všimnout. Pamatuj, že nejdůležitějším předpokladem úspěšné reklamace, je přesný popis závady!
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.
Uživatelský avatar
Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od Tomáš Kubec »

Ano, přesně jak píše Luděk :palec:
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Tak som to napisal uz uplne presne a zajtra cestuje do alzy.Stve ma ze zasa budem cakat 30-40 dni :cry:

Dik a potom napisem ako to skoncilo :palec:
Uživatelský avatar
Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od Tomáš Kubec »

Jakejch 40 dní?
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play
ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16747
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od ludekbrno »

bady50 píše:...Stve ma ze zasa budem cakat 30-40 dni :cry:
Reklamační lhůta je max. 30 dní. 31.den si můžeš jít vyzvednout peníze, pokud nebude přístroj opravený a k vyzvednutí
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

No aby som bol presnejsi: Druha reklamacia bola prijata alzou 8.4.2016 a odosielanie bolo 5. 5. 2016 DPD kurier mi balik dorucil v pondelok 9.5.2016.
Uživatelský avatar
Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od Tomáš Kubec »

To pak jo. Doprava se do reklamace nepočítá. K tomu dni musí být jen vyřízená (nemusí být ani odeslaná).
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Dnes alza.sk prijala reklamaciu.Napisal som to podrobne,ale oni to aj tak skratili a posielaju to do servisu v Prahe

Reklamácia č. ASRE16223536
Dátum 18.5.2016
Miesto výdaja
Požadované riešenie
Poškodený tovar Nie
Popis závady na jednom mieste je dotyk nefunkčný. pri písaní smms nejde dotyková vrstva znázornená na priloženom obrázku. - zasielame do servisu.

Tak som zvedavy ako to skonci...
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Takze v piatok mi dorazil opraveny mobil.Myslel som si ze daju novy display,ale napisali ze stacil REINSTAL SYSTEMU.No hlavne ze je opraveny.Dik vsetkym :yes:
Uživatelský avatar
Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od Tomáš Kubec »

Nové LCD dali, ale aby neběžela nová záruka na LCD, tak napsali tento blábol :-)
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

DA SA TO NEJAK ZISTIT CI JE TAM NOVY DISPLAY ?
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Asi ma jebne :evil: :evil: :evil: ...Vcera mi zasa odysiel reproduktor.Nestiha ani na 5 %.Pocut iba chrcanie.Reprak uz bol meneny po druhej reklamacke.Neviete ci nemam narok na vymenu tovaru ked telefon poslem na stvrtu reklamaciu?
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Poslana stvrta reklamacia :cry:
Uživatelský avatar
Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od Tomáš Kubec »

90% závad reproduktoru (u THL 5000 99%) není samotným reproduktorem, ale magnetickým prachem nachytaným na reproduktor a tím dochází k jeho znehodnocení. Po rozebrání reproduktoru je to hned vidět. Je to opravdu max jedna reklamace reproduktoru z 10 která je opravdu závada reproduktoru nezpůsobená magnetickým prachem.
Přílohy
69131979-19ca-4186-b575-be736cb9b52b.jpg
69131979-19ca-4186-b575-be736cb9b52b.jpg (86.84 KiB) Zobrazeno 4427 x
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play
ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16747
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od ludekbrno »

Přesně tak, stává se to s velkou jistotou lidem, kteří pracují s kovem, zejména ho brousí a strkají si mobil do kapes montérek :)
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.
bady50
Nové Androidě
Příspěvky: 47
Registrován: sob 06. čer 2015 21:18:46
Typ mobilu / ROM: THL 5000
Mobil 2 / ROM: Honor 4C

Re: Reklamacia THL5000 Display

Příspěvek od bady50 »

Tak konecne az po telefonate na alza.cz mi ponukli dobropis.Nechcel som peniaze,ale som si vybral iny tovar.Zvlast dakujem za ochotu Tomasovi Kubecovi :palec:

Tak dik vsetkym a mozete tema zamknut. :yes:
Odpovědět

Zpět na „THL 5000 - Obecná diskuze“