Lenovo Vibe P1 - obecná diskuzeNefunkční dotyk na pravé straně displeje

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
ruppin
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: stř 02. bře 2016 10:23:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: THL 5000

Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od ruppin » sob 26. lis 2016 16:36:47

Zdravím všechny,
dnes jsem zjistil, že telefon najednou nereaguje na dotyk po celé pravé straně displeje cca do 5 mm od okraje. Prakticky nelze v telefonním seznamu zvolit písmeno, nelze horní lištu sesunout z oblasti času (z indikace stavu baterie už jde), na klávesnici nefunguje p,l, a backspace, nelze přesunout ikony směrem doprava, atd.
Nemá někdo nápad co s tím?
Telefon v provozu od 7.11., P1a42_S288_160721_ROW, přechod na 6.0.1 proveden ihned na čistém telefonu.
Dík za pomoc.

edit1: při zapnutí velmi citlivého dotyku displej na kraji funguje, ale chaoticky se otevírají aplikace. Používám temperované sklo, ale dodnes nebyl jediný problém, naopak displej se choval ukázkově. Dále začíná být problém s tlačítkem Zpět a Multitasking - reagují až na několikerý dotek.
edit2: po vypnutí do pohotovostního režimu, phone sám rozsvěcuje odemykací obrazovku a pokouší se jakoby gestem odemknout.
edit3: sklo sundáno, phone bez jakéhokoliv předchozího zásahu detekuje neustále se opakující dotyk v pravém horním rohu pod vysouvací lištou. Vypnout phone je o nervy, obnovit tovární nastavení je zhola nemožné. PROSÍM O POMOC, než to v pondělí budu řešit s prodejcem.




Uživatelský avatar

rbarat
Moderátor
Příspěvky: 9550
Registrován: čtv 28. čer 2012 15:01:10
Reputace: 231
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redm Note 3 Pro SE - NitrogenOS
Mobil 2 / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro
Tablet: Elephone P8000, THL 5000
Tablet 2 / ROM: Lenovo P770
Rom: NitrogenOS

Re: Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od rbarat » sob 26. lis 2016 22:46:10

Asi odišla dotyková vrstva -> reklamácia.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Xiaomi Redmi Note 3 SE, Lenovo Vibe P1 Pro, Elephone P8000, THL 5000, Lenovo P770, Huawei Honor a Sonic


Autor tohoto vlákna
ruppin
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: stř 02. bře 2016 10:23:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: THL 5000

Re: Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od ruppin » ned 27. lis 2016 10:58:02

Aktuální stav: po spuštění phonu se opakující se dotyk v pravém horním rohu pod vysouvací lištou neprojevuje = obnoveno tovární nastavení = telefon stále nereaguje na dotyk po celé pravé straně displeje cca do 5 mm od okraje => zítra reklamuji.


Autor tohoto vlákna
ruppin
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: stř 02. bře 2016 10:23:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: THL 5000

Re: Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od ruppin » pát 09. pro 2016 20:57:06

Takže do reklamace Arvato odesláno 29.11., po opravě dorazilo 9.12. 10 dnů - celkem slušné :yes: . Oprava ale dost nejasná: Příčinou problému zařízení byla vada: ostatní. Záruční oprava provedena výměnou vadného / vadných dílů. Jiné závady se v průběhu následného testu zařízení neprojevily. Obnovení továrního nastavení, softwarová verze firmware v souladu s požadavky výrobce.
Ale funguje :D .


RadekP
Stálý androiďák
Příspěvky: 238
Registrován: úte 07. úno 2012 11:02:47
Reputace: 22
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9 Pro

Re: Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od RadekP » sob 10. pro 2016 8:28:20

To samé psali i u mé reklamace. Vznesl jsem dotaz co konkrétně měnili a odpověděli, že komplet displej s dotykem. Tak to bude u Tebe asi stejné. Já měl žluté fleky na displeji.



malytenky
Stálý androiďák
Příspěvky: 194
Registrován: sob 11. led 2014 23:14:31
Reputace: 6
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 +Marshmallow 6.0.1 stock ROM
Mobil 2 / ROM: Lenovo S750 + Andrea 4.2.2. 20150611
Tablet: Lenovo Thinkpad Tablet A 4.0.3
Rom: Jen ROOT

Re: Nefunkční dotyk na pravé straně displeje

Příspěvek od malytenky » sob 10. pro 2016 10:47:49

Ahoj, také řeším reklamaci a když si vyplníte tady, tak zjistíte co a jak:
https://portal.teleservice.com/tassweb2 ... ch-cz.seam
nutno dát IMEI nebo výrobní číslo(jednu věc z těchto) + k tomu ještě vedle buď PSČ odesílatele z protokolu nebo číslo zakázky nebo ten referenční kód a měli by jste se dostat na svoji zakázku a vidět co dělali, kdy to dělali a i test telefonu.
Je to veřejné info ze servisu....

měl jsem problém s PSČ: někdy xxxxx, někdy xxx xx ........

Odpovědět

Zpět na „Lenovo Vibe P1 - obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host