Honor 9 - Obecná diskuze ⇒ Zkušenosti s reklamací

[wentink]

Zdravím všechny majitele této značky. Uvažuji o koupi tohoto telefonu. Jelikož nemám zkušenosti s touto značkou, chci se Vás zeptat:
1) reklamovali jste někdy tento telefon?
2) je při záruční opravě možnost sjednat dovoz kurýra?
3) na internetu je více společností, které provádí záruční servis. Se kterou máte nejlepší zkušenosti?

Pokud jste nereklamovali, tak jen dobře.

A poslední otázka, měníte po delší době (2 letech) baterii?

[mafian]

1. Ano, 2. Netuším reklamuji přes prodejce, 3. Britex.

­    

[jajjcy]

1.ne
2.nevim
3. žádný neznám
4.po roce není potřeba baterii měnit
­

[wentink]

Ptám se, protože mám poprvé v životě tuto značku. Jsem nadšený z telefonu a věřím, že reklamovat nebude potřeba [emoji39]

­    

[vormen]

nejlepší servis na Huawei/Honor je přímo jejich Centrum zákaznických služeb OC Quadrio Praha. takže pokud bych musel, pošlu nebo zavezu telofon právě tam. nikdy jsem zatím žádný Huawei ani Honor nereklamoval.

[wentink]

Super, díky za informaci. A velice rád slyším, že jsi nemusel reklamovat [emoji41]

[ludekbrno]

wentink: tohle je pro tebe informace úplně k ničemu, protože to že nemusel reklamovat někdo jiný vůbec neznamená, že ty žádnou závadu mít nebudeš

[wentink]

To máš sice pravdu, pokud ovšem více lidí bude reklamovat jednu a tu samou vadu... Jen jsem se zeptal [emoji41]
Od toho je přeci fórum.

[vormen]

je fakt, ze bys musel oslovit více lidí, aby byl průzkum objektivní. ale zatím nevím o ničem co by tenhle model globálně trápilo po HW stránce.

[ludekbrno]

Což ostatně platí i o většině ostatních telefonů

[optimas]

Ahoj, koupili jsme dceři P20lite a po asi měsíci si všimla prasklého sklíčka na foťáku. Na fotky to nemá vliv. Tak se ptám když to budu reklamovat, opraví to nebo reklamaci zamítnou. Foťák je totiž tak blbě vyvýšený že prasknutí se asi nikdo nevyhne. Navíc kdyby ji spadnul na zem tak skleněné záda by určitě praskla. Má někdo zkušenost?

[ludekbrno]

Tohle ji na reklamaci uznají jen těžko, v podstatě se dá říct, že určitě ne. Holt to chce futrál, který bude vyšší, než foťák.

[Michailcz]

Fyzické poškození ti na reklamaci určitě nezunají, to je bezesporu. Sklíčka sama od sebe nepraskají, k nějakému poškození vinou uživatele muselo dojít. Prasknutí skla na zádech není při pádu (či silném tlaku) zdaleka nutností, podívej se na nějakej drop test na youtube, ty skla toho už dost vydrží. Foťáky mívají safírová sklíčka, která jsou extrémně odolná proti poškrábání, a tudíž velmi náchylná na prasknutí. Dobrá zpráva ale je, že výměna v servise by neměla být drahá.