Samsung Galaxy Note 9 (SM-N960*) - Obecná diskuzeZoom kamery - vibrace, rozmazání

Moderátoři: Moderátoři Samsung, Moderátoři Samsung

Odpovědět
Uživatelský avatar
enikybeniky
Androiďák!
Příspěvky: 326
Registrován: pát 21. led 2011 21:00:27
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 10+
Bydliště: Sokolov

Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od enikybeniky »

Tak kdopak jste se s tím už setkal? Já bohužel ano a přemýšlím, jak to teď řešit, abych nebyl bez telefonu.
Kontaktovat Samsung?
Koupit na eshopu náhradní telefon a ten pak vrátit ve lhůtě?
Jinak problém je to asi docela rozšířený, viz https://piunikaweb.com/2019/04/23/samsu ... t-we-know/
Uživatelský avatar
jirik77777
Androiďák!
Příspěvky: 489
Registrován: sob 08. čer 2019 22:38:04
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od jirik77777 »

Je to hw vada, je potreba vymenit fotomodul, takze jinak nez reklamovat nezbyva, bohuzel.
Samsung Galaxy Note9 - Android 10
Uživatelský avatar
enikybeniky
Androiďák!
Příspěvky: 326
Registrován: pát 21. led 2011 21:00:27
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 10+
Bydliště: Sokolov

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od enikybeniky »

Četl jsem, že ani to není zatím záruka opravy, ale určitě to reklamuju. Samsung Members dává náhradní telefon, tak toho zkusím využít.
Uživatelský avatar
Nagano80
Robot
Příspěvky: 877
Registrován: pon 21. led 2013 11:37:34
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S21 FE 5G
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE
Rom: original
Bydliště: Děčín, Rokytnice v O/h
Kontaktovat uživatele:

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od Nagano80 »

Enikybeniky
Zavolas na Samsung, objednaji ti agenta po sepsani reklamace. Agent ti zavola, ohledne datumu vyzvednuti. Priveze ti stejny model mobilu, zkontroluje zavady na vzhledu krere zapise do protokolu. Pak sepise tvoji zadost ohledne servisu. Priveze to kam budes chtit, osobni zkusenost s S7 EDGE (2x). Ale pozor, mobil musis mit v tovarnim nastaveni. Tohle SAMSUNG AGENT je dost dobra vec, do tydne mi ho privezl zpet (opraven)
Uživatelský avatar
enikybeniky
Androiďák!
Příspěvky: 326
Registrován: pát 21. led 2011 21:00:27
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 10+
Bydliště: Sokolov

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od enikybeniky »

V úterý si pro něj přijedou, tak jsem pak zvědav. Služba to je výborná, hlavně se nemusím starat o náhradní telefon. Snad se jim závada projeví a postaví se k tomu.
Uživatelský avatar
jirik77777
Androiďák!
Příspěvky: 489
Registrován: sob 08. čer 2019 22:38:04
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od jirik77777 »

Nemusis mit strach, je to znama chyba. Dopadne to ok. :)
Samsung Galaxy Note9 - Android 10
Uživatelský avatar
enikybeniky
Androiďák!
Příspěvky: 326
Registrován: pát 21. led 2011 21:00:27
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 10+
Bydliště: Sokolov

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od enikybeniky »

Takže minulé úterý odvezeno do servisu a tohle pondělí zpátky u mě. Výměna fotoaparátu + lepení. Takže služba super, fofr, náhradní telefon. :palec:
Uživatelský avatar
Nagano80
Robot
Příspěvky: 877
Registrován: pon 21. led 2013 11:37:34
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S21 FE 5G
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE
Rom: original
Bydliště: Děčín, Rokytnice v O/h
Kontaktovat uživatele:

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od Nagano80 »

Ja nekecal [emoji106]
ludapaul1211
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 20. črc 2019 21:12:33
Typ mobilu / ROM: note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od ludapaul1211 »

Ahoj chlapy , dnes jsem se vrátil z dovolené a právě tam začal ten samý problem u mě. Díky vašemu postupu co jsem si přečetl ,jsem zavolal na Samsung Members. V pondělí se mi má agent ozvat. Tak doufám že vše dobře dopadne.
:roll:
johny_r
Stálý androiďák
Příspěvky: 165
Registrován: čtv 06. pro 2012 9:08:55
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S22 Ultra

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od johny_r »

Tohle se mi stalo jednou za asi 2 měsíce, co ten telefon mám. Restart foťáku stačil. Neprikladal jsem tomu zvláštní důležitost. Existuje nějaká situace, při které se to objevuje, abych to zkusil nasimulovat?
Díky
(Casio Business Navigator BN-20, Nokia 3310, Nokia 6210, HP iPAQ h5450 (Win CE), Nokia 6310i, Nokia 6133, HP iPAQ 214 Enterprise Handheld (Windows Mobile), HTC One Touch Pro 2, HTC One X+, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 9)

Samsung Galaxy S22 Ultra
ludapaul1211
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 20. črc 2019 21:12:33
Typ mobilu / ROM: note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od ludapaul1211 »

Restart foťáku mi nepomohl,ani tovární nastavení. Když jsem zaostřil 2 x zoom na blízko,třeba v místnosti na zed´tak většinou ok ale jakmile jsem zamířil hned na strop tak se to začlo rozmazávat a bzučelo mi v mobilu. Nebo když jsem zamířil venku na dálku na krajinu. Někdy pomohlo telefonem zatřást nebo s nim mávnout nahoru a dolu a přestal bzučet a kamera zaostřila. Agent se zatím ještě neozval. Čekám. 8-)
johny_r
Stálý androiďák
Příspěvky: 165
Registrován: čtv 06. pro 2012 9:08:55
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S22 Ultra

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od johny_r »

Mně se to stalo, když jsem fotil věž. Takže zaostřeno na dálku. Zoom už nevím. Vyzkouším to.
(Casio Business Navigator BN-20, Nokia 3310, Nokia 6210, HP iPAQ h5450 (Win CE), Nokia 6310i, Nokia 6133, HP iPAQ 214 Enterprise Handheld (Windows Mobile), HTC One Touch Pro 2, HTC One X+, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 9)

Samsung Galaxy S22 Ultra
johny_r
Stálý androiďák
Příspěvky: 165
Registrován: čtv 06. pro 2012 9:08:55
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S22 Ultra

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od johny_r »

Hmm, tak se mi to povedlo částečně nasimulovat. Při focení vzdáleného objektu na 2x zoom se to někdy stane. Hlavně asi po změně zoomu. Stačilo ale zamířit na něco blízkého a přešlo to.
(Casio Business Navigator BN-20, Nokia 3310, Nokia 6210, HP iPAQ h5450 (Win CE), Nokia 6310i, Nokia 6133, HP iPAQ 214 Enterprise Handheld (Windows Mobile), HTC One Touch Pro 2, HTC One X+, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 9)

Samsung Galaxy S22 Ultra
johny_r
Stálý androiďák
Příspěvky: 165
Registrován: čtv 06. pro 2012 9:08:55
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S22 Ultra

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od johny_r »

Pro ty, co to nemají do autorizovaného servisu (VSPdata, v Praze např. přímo v Alze) moc daleko - diagnostika lze na počkání a je-li k dispozici náhr. díl, lze na počkání rovnou i opravit. Pokud díl není, lze domluvit termín opravy na počkání. Koneckonců i Samsung Members slibují hodinový servis. Pro někho to určitě bude lepší řešení než nějaký kurýr a náhradní mobil. Otázka je, jestli po zásahu zůstanou v telefonu data. Obávám se, že asi ne :(.
(Casio Business Navigator BN-20, Nokia 3310, Nokia 6210, HP iPAQ h5450 (Win CE), Nokia 6310i, Nokia 6133, HP iPAQ 214 Enterprise Handheld (Windows Mobile), HTC One Touch Pro 2, HTC One X+, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 9)

Samsung Galaxy S22 Ultra
Uživatelský avatar
Nagano80
Robot
Příspěvky: 877
Registrován: pon 21. led 2013 11:37:34
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S21 FE 5G
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE
Rom: original
Bydliště: Děčín, Rokytnice v O/h
Kontaktovat uživatele:

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od Nagano80 »

Kdyz sem daval do servisu S7 EDGE 2x tak pokazde chteli mobil v tovarnim nastaveni. Tak ze asi urcite zalohovat
ludapaul1211
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 20. črc 2019 21:12:33
Typ mobilu / ROM: note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od ludapaul1211 »

Bylo mi také doporučeno tovární nastavení,hlavně kvuli ochraně osobních dat.A mám udělat zálohu.
ludapaul1211
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 20. črc 2019 21:12:33
Typ mobilu / ROM: note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od ludapaul1211 »

Nevíte někdo jak dlouho trvá než se ozve ten agent na vyzvednutí mobilu ?
Uživatelský avatar
Nagano80
Robot
Příspěvky: 877
Registrován: pon 21. led 2013 11:37:34
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S21 FE 5G
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm LTE
Rom: original
Bydliště: Děčín, Rokytnice v O/h
Kontaktovat uživatele:

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od Nagano80 »

Dokud nebude zavoz v regionu. Otazka tyden
EricK
Stálý androiďák
Příspěvky: 171
Registrován: stř 09. kvě 2012 23:37:37
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od EricK »

Minulý týden jsem s tím byl osobně v serivs centru...výměna za hoďku a půl hotová.
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Gear S3 frontier
Uživatelský avatar
jirik77777
Androiďák!
Příspěvky: 489
Registrován: sob 08. čer 2019 22:38:04
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od jirik77777 »

Jj, kdyz je dil, neni to nijak narocna oprava.
Samsung Galaxy Note9 - Android 10
EricK
Stálý androiďák
Příspěvky: 171
Registrován: stř 09. kvě 2012 23:37:37
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od EricK »

souhlas..nebýt tam voděodolnost, tak to člověk vymění sam :-)
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Gear S3 frontier
Uživatelský avatar
jirik77777
Androiďák!
Příspěvky: 489
Registrován: sob 08. čer 2019 22:38:04
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od jirik77777 »

Ta se dá samozřejmě nadále zachovat ve stejné kvalitě i v domácích podmínkách.
Samsung Galaxy Note9 - Android 10
johny_r
Stálý androiďák
Příspěvky: 165
Registrován: čtv 06. pro 2012 9:08:55
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S22 Ultra

Re: Zoom kamery - vibrace, rozmazání

Příspěvek od johny_r »

VSPdata v Alze - čerstvá zkušenost. S telefonem jsem tam přišel v půce srpna. Po sdělení problému automaticky řekli, že vymění kameru. Nepotřebovali to ani vidět (což by mohl být problém, protože se to moc často neprojevuje). Neměli nicméně díl skladem, tak že se prý ozvou, až díl bude - obvykle do dvou pracovních dnů. Neozvali se ani za týden, pak jsem jel na dovolenou a po měsíci mlčení jsem se jim ozval sám. Díl prý je, mohu se zastavit (+omluva, že se mi nikdo neozval). Vzhledem k tomu, že jsem neměl čas tam chodit, trvalo mi to ještě asi 2 týdny, během kterých mi jednou volali a jednou psali, že díl tam je a že mohu přijít. Včera jsem to tam donesl. Oprava na počkání - cca. hodinu a půl. Výsledkem je vyměněná kamera a prasklé ochranné sklo. Stejně jsem ho chtěl vyměnit za jiné, takže jsem to neřešil, navíc chápu, že při rozebírání k tomu asi může dojít. Nicméně nikdo mne na to neupozornil a všiml jsem si až za chvíli (i když prasklina byla možná 5cm dlouhá), což znamená, že si toho buď sami nevšimli nebo to zatloukli. V obou případech je to ostuda (zejména vzhledem k tomu, s jakou důkladností studovali telefon při převzetí do opravy).
Takže asi tak.

Insider information - stejný problém s kamerou je prý častý i u S8 a S9.
(Casio Business Navigator BN-20, Nokia 3310, Nokia 6210, HP iPAQ h5450 (Win CE), Nokia 6310i, Nokia 6133, HP iPAQ 214 Enterprise Handheld (Windows Mobile), HTC One Touch Pro 2, HTC One X+, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 9)

Samsung Galaxy S22 Ultra
Odpovědět

Zpět na „Samsung Galaxy Note 9 (SM-N960*) - Obecná diskuze“