Cube U30GT2 ⇒ Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

[Rendys007]

Zdravím, nevím jestli jsem jediný kdo má s Cube U30GT2 problémy ale rád se podělím o svoji zkušenost s tabletem.

Před cca. 1 měsícem jsem koupil tablet u http://cube-tablet.com/
Nákup proběhl v pohodě a za 4. pracovní dny po zaplacení 277USD přes Paypal mi volal doma v Ostravě řídič DHL že má pro mně balík...
Nechal jsem si napsat jako MP3 player v hodnotě 49USD a doplatil jsem kolem 200kč DPH.
14 dní fungoval tablet naprosto perfektně a kromě slabší WI-FI jsem žádný problém nezaznamenal.
Později se tablet vypnul (uspal) a nešel probudit jinak než připojením nabíječky.
To jsem ještě neřešil ale po pár dnech se tablet restartoval a zresetoval do továrního nastavení do čínštiny.
Takže jsem tablet přepnul do češtiny, přidal google play účet a naistaloval několik aplikací. po cca. 15 min. se tablet opět restartoval a už v tom zůstal a restartoval se pořád dokola.
Kontaktoval jsem tedy podporu http://cube-tablet.com/
Po cca. 24 hod se mi ozvala Lily z podpory s tím že mám špatný firmware, že má v sobě bug a mám zkusit jiný.
Poslala odkaz na http://www.51cube.com/ch/DownShow.asp?ID=150
Naistaloval jsem tedy firmware, bohužel po upgradu nefungoval dotykový display a fungovala jen hardwarová tlačítka. Restartoval jsem tedy tablet ale ten se po restartu zasekl na úvodní obrazovce.
Opět jsem kontaktoval Lily z podpory a opět přesně po 24.hod se ozvala s tím že mám špatnou nabíječku a mám zkusit jinou...
To už se mi nějak přestalo líbit a napsal jsem ji, že nechápu co má společného nabíječka se záseky a restarty tabletu.
Její odpověď byla že se nemám bát, že problém řeší jejich experti.
Mám prý udělat nějaké fotografie a videa pro lepší identifikaci problému.

Tohle jsem jim poslal :

http://youtu.be/6bZTSZblLYs
http://youtu.be/TQMz8jPYim8
http://youtu.be/nJADC_tqvTw
http://youtu.be/5Y4OHfnj-pA

Opět další den se mi ozvala Lily že mám přehrát poslední firmware z http://www.51cube.com/
Přehrál jsem tedy poslední firmware z jejich stránek ale bez výsledku.
Pokusil jsem se ještě přehrát postupně všechny verze firmware pro Cube U30GT2:

http://www.51cube.com/

a taky alternativní firmware...

http://www.arctablet.com/

Bohužel ani jeden firmware nefungoval déle než 15 minut a vždy to skončilo buď neustálými restarty nebo zásekem na úvodní obrazovce.

Z Lily si už píšu denně asi 14 dní v kuse a už ani nevěřím že se dočkám řešení či opravy

Pokud máte nějaké zkušenosti z reklamací u http://cube-tablet.com/ nebo jste měli nějaký podobný problém z tímto tabletem, budu vděčný za vaše rady a zkušenosti.

Kdyby měl někdo možnost opravy tabletu ať už v ČR nebo Číně, rád přijmu vaší nabídku. ( nějak nevěřím že se z Lily z CUBE-Tablet dohodnu)

Rád bych tedy všechny budoucí zájemce varoval před nákupem na: http://cube-tablet.com/ !

Řešení reklamací opravdu není jejich silnou stránkou...

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Osanos]

Mě dnes dnes přišel tablet z Etotalku a bohužel jsem v nastavení zjistil, že se jedná o model GT30 C4 (menší rozlišení displeje, méně paměti). Tak to s nimi hned řeším a bacha na ně, myslel jsem, že je to spolehlivý obchod, ale očividněse u cČíňanů nedá věřit nikomu

[Otomar]

Tyhke veci se resi otevrenim sporu na Paypalu. Pak se komunikace obvykle velmi rychle zlepsi...

[Rendys007]

Tak po asi 20 emailech co jsem si s podporou http://www.cube-tablet.com/ vyměnil mi konečně napsali ať jim pošlu tablet zpět.

Zkusím poslat českou poštou, vycházi cca. na 500Kč. No, snad ten tablet ještě někdy uvidím...

email od podpory:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thank you for your mail.

Please send back to us and our engineer will check it for you.

please NOT using UPS ,USPS,DHL TNT or Fedex sent this iterms back
please using EMS or air express or your local postal service

here is the details of sending back:
address here:
Name: YangFan
Addresss:
Room 707-708, TianHui Building, Dong Huan yi Rd., Long Hua, Shenzhen, Guangdong, China
Zip Code: 518109
Cell phone: 0086-13826591706
Please send the player with all the accessories
and a piece of notice with order number(like 38) and product problems
Plz note
Order Number:
Product Name:
Item Number:
Why:
Accessories:
Shipping Back to whom and to where:
Contact Telephone Number:

Any question please tell us.

Jason
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jen nechápu proč nechtějí, abych posílal přes DHL, UPS, TNT atd.

[darosh]

Pokud mas moznostvres to pres paypal a dopadne to dobre. Ja mel problem s pandawill a dokud jsem nezalozil reklamaci u paypalu tak si ze mr delali curynu. Pak to trvalo cca 3 tydny a dostal jsem penize zpet.

@telefon    

[tramin]

Ahoj,jak jsi dopadl?Taky mě čeká reklamace.

[pedrosadc]

Ahoj, mam problém u30gt2 16gb, po přehrání na jakoukoli rom je problem s dotykovou vrstvou, ktera funguje pouze na 30% a obráceně. Před přehráním bylo vše. Ok. Původní rom nemám, protože tam nešlo zprovoznit cwm. Mam ten samý ve 32gb verzi a zde není problém.

[Rendys007]

Tak tablet dorazil opravený z reklamace po 3.mesicich...

Dorazil opravený, dal se i spustit systém, ani jsem nečekal že ho ještě uvidím ...
Zdál se mi sice poněkud pomalejší, ale hlavně že konečně fungoval.
Jenže později, při pokusu o spuštění jakékoli aplikace náročnější na RAM vždy aplikace spadla.
Spustil jsem ANTUTU benchmark, ukázal kolem 14000.
Ukazoval ale ze tablet má jen 1GB RAM a volnou RAM kolem 15MB!!!
Naistaloval jsem další apk informující o hardware jako CPU-Z apod. Všechny ukazovaly jen 1GB RAM!!!
Zkoušel jsem přehrávat všechny možné i nemožné alternativní ROMKY v naději že systém bude brát trochu méně RAM pro sebe a nechá i něco pro apk. Bohužel nic nepomohlo, Možná by někdo zkušenější dovedl překompilovat ROM třeba z U30GT1 které má 1GB RAM, a tablet by se dal používat, já to nezvládl a ruply mi nervy. . . Týden času strávený přehráváním a hraním si z různými ROM ze všech možných verzi CUBE tabletu a nic !!!

Číňan opravuje tak, aby lidi nasral a odradil od dalších reklamaci !!!



Takže pro mne první a poslední výrobek od CUBE co jsem koupil...
Možná jsem měl jen smůlu na špatný kus a vybral jsem asi špatně prodejce ale zařekl jsem se a od CUBE už nikdy nic !!!

A takhle vypadal po dopadu na zem z 10m později





Kdyby měl někdo zájem o pěkný kousek na náhradní díly, určitě se domluvíme
(display a plasty jsou k ničemu ... )

Když tak pište SZ.

Další foto:

https://www.dropbox.com/sh/ujztrggd8s47mbd/a5W84i6sM7


@telefon    

[Connor]

Na zem dopadl náhodou, nebo za trest?
Škoda tvé blbé zkušenosti, ale dobře že o ní píšeš. To je bohužel cena za úsporu při nákupu z Číny a tentokrát to nevyšlo.

[norok86]

Tak cube-tablet.com a cube-stores.com je jeden číňan já posílal na reklamaci na stejnou adresu z cube-stores, po dvou měsících doma opravený

[KOS]

Zdravím,
odešel mi na tomhle tabletu reproduktor. Nevíte kde by se dal sehnat? Prohlížím web a je to bída. A nebo neumím hledat.
Prosím poraďte.

PS: Jinak celkově jsem s tabletem spokojený. Nakoupil jsem, jednou proběhla reklamace, po dvou měsících bez tabletu mi vrátili peníze, a tak jsem koupil druhý, a ten již šlapal dobře... Asi 6 měsíců. Až doteď...