Servisy HTC ⇒ reklamacia VSP Data
Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním
-
- Robot
- Příspěvky: 710
- Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
- Typ mobilu / ROM: HTC One M8
- Mobil 2 / ROM: HTC One X
- Tablet: Nexus 7
Re: reklamacia VSP Data
@ Jindrich Zitek:
Zdravím, priateľke sa podarilo prasknúť sklíčko na HTC Desire 500, zdá sa že dotyková vrstva neni poškodená, tá prasklina je ale žiaľ po celej diagonále. Vedel by si mi vyrátať približnú cenu za opravu?
BTW telefón je firemný a v záruke a pôjde najprv cez T-Mobile a potom asi priamo do VSP. Toto ale asi neopravujete v rámci záruky. Ak áno, bolo by to fajn.
Diky za info.
Zdravím, priateľke sa podarilo prasknúť sklíčko na HTC Desire 500, zdá sa že dotyková vrstva neni poškodená, tá prasklina je ale žiaľ po celej diagonále. Vedel by si mi vyrátať približnú cenu za opravu?
BTW telefón je firemný a v záruke a pôjde najprv cez T-Mobile a potom asi priamo do VSP. Toto ale asi neopravujete v rámci záruky. Ak áno, bolo by to fajn.
Diky za info.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
bojim se ze nepotesim. Na zaruku tuto opravu nedostaneme a navic u tohoto modelu je displej spolecny dil a tak oprava vyjde na cca 1600 plus DPH. Na druhou stranu, muzete poslat i primo mimo T Mobile. Asi mohu pomoci jen tim, ze pokud poslete s timto textem muzeme udelat prednostne, pripadne pokud date vedet svuj prijezd i na pockani.
Hezke dny Jindra Zitek VSP DATA
bojim se ze nepotesim. Na zaruku tuto opravu nedostaneme a navic u tohoto modelu je displej spolecny dil a tak oprava vyjde na cca 1600 plus DPH. Na druhou stranu, muzete poslat i primo mimo T Mobile. Asi mohu pomoci jen tim, ze pokud poslete s timto textem muzeme udelat prednostne, pripadne pokud date vedet svuj prijezd i na pockani.
Hezke dny Jindra Zitek VSP DATA
-
- Robot
- Příspěvky: 710
- Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
- Typ mobilu / ROM: HTC One M8
- Mobil 2 / ROM: HTC One X
- Tablet: Nexus 7
Re: reklamacia VSP Data
Ok čiže na Eura cca do 60 EUR. Stále lacnejšie než nový mobil. Vďaka za info.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
- wallin
- Robot
- Příspěvky: 949
- Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
- Typ mobilu / ROM: P6_Pro / A.13_Beta
Re: reklamacia VSP Data
cože? my se můžeme přijet podívat, jak se pitvá v našich telefonech? Mám u vás na opravu přítelkyně HTCJindrich Zitek píše: pripadne pokud date vedet svuj prijezd i na pockani.
jen off topic, o pár stránek dozadu zde zaznělo cosi o dnu otevřených dveří, budou?
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
nabidka na opravu na pockani neni totozna s navstevou opravarenskych prostor, to je de facto jen styk pres recepci.
Otevrene dvere planujeme,. ale letos to jiz nestihneme, vidim to na cca unor
Hezky vikend Jindra Zitek
nabidka na opravu na pockani neni totozna s navstevou opravarenskych prostor, to je de facto jen styk pres recepci.
Otevrene dvere planujeme,. ale letos to jiz nestihneme, vidim to na cca unor
Hezky vikend Jindra Zitek
-
- Robot
- Příspěvky: 710
- Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
- Typ mobilu / ROM: HTC One M8
- Mobil 2 / ROM: HTC One X
- Tablet: Nexus 7
Re: reklamacia VSP Data
Keby bolo VSP bližšie tak sa tam aj vyberieme
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
- wallin
- Robot
- Příspěvky: 949
- Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
- Typ mobilu / ROM: P6_Pro / A.13_Beta
Re: reklamacia VSP Data
to byl samozdřejmě vtip, ale nemohl jsem nereagovat:) díky za informaci ohledně dnu ot.tveří. pěkný víkendJindrich Zitek píše:Zdravim
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
V utorok 18.11. DPD kurier vyzdvihol balik, hned v stredu podla trackingu bol doruceny na slovensku pobocku VSP Data SK v Bratislave a stale mam stav zakazky "Nová",je to bezny jav ?
V utorok 18.11. DPD kurier vyzdvihol balik, hned v stredu podla trackingu bol doruceny na slovensku pobocku VSP Data SK v Bratislave a stale mam stav zakazky "Nová",je to bezny jav ?
-
- Robot
- Příspěvky: 710
- Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
- Typ mobilu / ROM: HTC One M8
- Mobil 2 / ROM: HTC One X
- Tablet: Nexus 7
Re: reklamacia VSP Data
Valki, občas to niekde na tej slovenskej strane zahapruje a termín sa predĺži, ale možno len zabudli aktualizovať status.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat
Re: reklamacia VSP Data
Aku funkciu ma vlastne ta nasa pobocka v BA ? Okrem toho,ze to zbytocne natahuje ?
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
pobočka v Bratislave opravuje nektere znacky telefonu uplne, u jinych znacek jen nižší urovne oprav, protože zatím není vybavena nekterymi pristroji jako RF testerem, lepicim automatem, kalibraci, atd. Opravy , které se delaji v hlavnim zavode se odpoledne a v noci prevazeji a stav se aktualizuje az při jejich prijeti v Service parku. Ale, chces li, posli prosim na SZ ci zitek@vspdata.com IMEI ci číslo zakazky, podivam se, zda jsme neudelali chybu. i to se muze stat. Je ale pravdou , ze u znacky HTC se nam diky nedostatku nekterych dilu naakumulovaly zakazky a ted se snažíme skluz dohnat.
Hezke dny Jindra Zitek
pobočka v Bratislave opravuje nektere znacky telefonu uplne, u jinych znacek jen nižší urovne oprav, protože zatím není vybavena nekterymi pristroji jako RF testerem, lepicim automatem, kalibraci, atd. Opravy , které se delaji v hlavnim zavode se odpoledne a v noci prevazeji a stav se aktualizuje az při jejich prijeti v Service parku. Ale, chces li, posli prosim na SZ ci zitek@vspdata.com IMEI ci číslo zakazky, podivam se, zda jsme neudelali chybu. i to se muze stat. Je ale pravdou , ze u znacky HTC se nam diky nedostatku nekterych dilu naakumulovaly zakazky a ted se snažíme skluz dohnat.
Hezke dny Jindra Zitek
Re: reklamacia VSP Data
Pan Zitek,
Dakujem za vysvetlenie a ohladom mojho "problemu",vasa zamestnankyna mi na druhy den rano volala a opisala mi moju situaciu,navrhla mi velmi prekvapive riesenie a suhlasil som tak som zvedavy ci to dopadne tak ako ma.
Dakujem za vysvetlenie a ohladom mojho "problemu",vasa zamestnankyna mi na druhy den rano volala a opisala mi moju situaciu,navrhla mi velmi prekvapive riesenie a suhlasil som tak som zvedavy ci to dopadne tak ako ma.
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
to valki: To prece tak dopadnout musí, co se slibi je nutne drzet
Pokud jakykoliv problém, dej vedet
Hezke dny vsem Jindra Zitek VSP DATA
to valki: To prece tak dopadnout musí, co se slibi je nutne drzet
Pokud jakykoliv problém, dej vedet
Hezke dny vsem Jindra Zitek VSP DATA
- wallin
- Robot
- Příspěvky: 949
- Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
- Typ mobilu / ROM: P6_Pro / A.13_Beta
Re: reklamacia VSP Data
zdravím,
opět musím s radostí pochválit VSP a pana Zítka za jejich profesionální přístup. Po včerejším dotazu, kdy bude cca zařízení příjmuto na linku, mi bylo slíbeno, že bude telefon opraven nejdéle do 2.dne. A opravdu, dnes bylo opraveno, prošel finálním testem a je připraveno na odeslání.
Je až neuvěřitelné, jak kvalitní práci odvádíte, moc vám za ní díky.
ať se daří
opět musím s radostí pochválit VSP a pana Zítka za jejich profesionální přístup. Po včerejším dotazu, kdy bude cca zařízení příjmuto na linku, mi bylo slíbeno, že bude telefon opraven nejdéle do 2.dne. A opravdu, dnes bylo opraveno, prošel finálním testem a je připraveno na odeslání.
Je až neuvěřitelné, jak kvalitní práci odvádíte, moc vám za ní díky.
ať se daří
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
diky za pochvalu, doufam ze se nam to nezatoula po ceste, dopravci jako pravidelne před vanoci zacinaji trochu zlobit
Hezke adventni dny vsem Jindra Zitek, VSP DATA
diky za pochvalu, doufam ze se nam to nezatoula po ceste, dopravci jako pravidelne před vanoci zacinaji trochu zlobit
Hezke adventni dny vsem Jindra Zitek, VSP DATA
- sotrava
- Androiďák!
- Příspěvky: 650
- Registrován: ned 17. říj 2010 12:06:48
- Typ mobilu / ROM: ZTE Axon 7
- Mobil 2 / ROM: Huawei P8 Mystic Champagne
- Bydliště: Benešov u Prahy
- Kontaktovat uživatele:
Re: reklamacia VSP Data
Dobrý den
Chtěl bych se Vás zeptat jestli uvažujete opravovat i mobily od Sony?
Pokud tady tenhle dotaz byl omlouvám se zbytečné OT
Chtěl bych se Vás zeptat jestli uvažujete opravovat i mobily od Sony?
Pokud tady tenhle dotaz byl omlouvám se zbytečné OT
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
postupne rozsirujeme portfolio servisovaných znacek a tak nevylucujeme ani znacku Sony i když po pravde v soucasne době nebezi v tomto smeru a s touto značkou konkretni aktivni jednani . Takze dnes co se tyka mobilních telefonu podporujeme na servisnim poli HTC, Samsung, Apple, Caterpillar, Meizu, BlackBerry ( jen T Mobile CZ ) , BenQ, GSmart, Evolveo , Yota a postupne portfolio doplnujeme.
Hezke dny a klidny advent Jindra Zitek, VSP DATA
postupne rozsirujeme portfolio servisovaných znacek a tak nevylucujeme ani znacku Sony i když po pravde v soucasne době nebezi v tomto smeru a s touto značkou konkretni aktivni jednani . Takze dnes co se tyka mobilních telefonu podporujeme na servisnim poli HTC, Samsung, Apple, Caterpillar, Meizu, BlackBerry ( jen T Mobile CZ ) , BenQ, GSmart, Evolveo , Yota a postupne portfolio doplnujeme.
Hezke dny a klidny advent Jindra Zitek, VSP DATA
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
dostal jsem pripominku, ze jsem zrejme zapomněl na značku Kazam. Ano, moje chyba, Kazam je take v portfoliu značek smartphonu, které opravujeme.
Hezky zbytek neděle Jindra Zitek, VSP DATA
dostal jsem pripominku, ze jsem zrejme zapomněl na značku Kazam. Ano, moje chyba, Kazam je take v portfoliu značek smartphonu, které opravujeme.
Hezky zbytek neděle Jindra Zitek, VSP DATA
Třetí reklamace
Zdravím,
chtěla bych vás poprosit o radu, jak postupovat při třetí reklamaci telefonu, telefon zakoupen přes Alzu. Již dvakrát jsem ho zasílala sama přímo do VSP Data, nicméně netuším, jak postupovat při třetí reklamaci, zda zase telefon zaslat přímo do VSP Data a požadovat odstoupení od smlouvy nebo telefon v tomto případě reklamovat přes Alzu a požadovat odstoupení od smlouvy. Pokaždé je důvodem reklamace spousta vadných pixelů na displeji telefonu, displej mi byl již dvakrát vyměněn, ale cca po 4,5 měsících se vadné pixely znovu objevily. Děkuji za radu.
chtěla bych vás poprosit o radu, jak postupovat při třetí reklamaci telefonu, telefon zakoupen přes Alzu. Již dvakrát jsem ho zasílala sama přímo do VSP Data, nicméně netuším, jak postupovat při třetí reklamaci, zda zase telefon zaslat přímo do VSP Data a požadovat odstoupení od smlouvy nebo telefon v tomto případě reklamovat přes Alzu a požadovat odstoupení od smlouvy. Pokaždé je důvodem reklamace spousta vadných pixelů na displeji telefonu, displej mi byl již dvakrát vyměněn, ale cca po 4,5 měsících se vadné pixely znovu objevily. Děkuji za radu.
-
- Terminátor
- Příspěvky: 16747
- Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
- Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global
Re: reklamacia VSP Data
3-tí reklamaci s požadavkem na odstoupení od smlouvy musíš řešit přes prodejce. A hned při zadávání reklamace musíš uvést, že z důvodu stejné opakované závady požaduješ odstoupení od smlouvy.
píšu z mobilu
píšu z mobilu
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
to Petull: Při treti stejne zavade by nemel byt problém , v pripade vule zákazníka, odstoupit od smlouvy. Mohl bych poprosit o znacku a IMEI ci cisla jedne ze zakazek pro pripadnou kontrolu? Popravde opakovane 3x vadne pixely není casta zavada a rad bych si zkontroloval nas proces. Zaslat můžete na zitek@vspdata.cz ci přes SZ.
Diky a krasne dny vsem Jindra Zitek, VSP DATA
to Petull: Při treti stejne zavade by nemel byt problém , v pripade vule zákazníka, odstoupit od smlouvy. Mohl bych poprosit o znacku a IMEI ci cisla jedne ze zakazek pro pripadnou kontrolu? Popravde opakovane 3x vadne pixely není casta zavada a rad bych si zkontroloval nas proces. Zaslat můžete na zitek@vspdata.cz ci přes SZ.
Diky a krasne dny vsem Jindra Zitek, VSP DATA
-
- Androiďák!
- Příspěvky: 497
- Registrován: stř 08. zář 2010 12:56:16
- Typ mobilu / ROM: Xiaomi Mi2SC 32gb
- Rom: MIUI CZ
Re: reklamacia VSP Data
Kdyz jsem reklamoval ja potreti, zaslal jsem mobil klasicky do vsp s pozadavkem o vystaveni vyjadreni se kterym jsem jen dosel k prodejci a ten bez jakekoli pripominky vratil penize.
-
- Terminátor
- Příspěvky: 16747
- Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
- Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global
Re: reklamacia VSP Data
Záleží na prodejci, ten totiž rozhoduje o způsobu vyřízení reklamace a někteří trvají na tom (a mají na to právo), aby žádost o odstoupení šla přes ně. Takže pro jistotu bych to řešil přes prodejce.
píšu z mobilu
píšu z mobilu
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.
Re: reklamacia VSP Data
Tímto bych zde chtěl veřejně vyzdvihnout osobu pana Zítka, jelikož takového člověka na svém místě, by nám zákazníkům mohli opravdu závidět majitelé mobilů, které neservisuje VSP Data. Jen tak dále...
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim,
skoro se cervenam, ale samozrejme dekuji za ohodnoceni naší spolecnosti. Letos jsme mnohe uzivatele a majitele znacky HTC potrapili, protože v druhé polovine roku mělo HTC vazne problémy s dodávkami nekterych nahradnich dilu a tak jsem rad , ze mohu všechny zastance této znacky potesit, ze se situace postupne dostava do normalu. U ostatních znacek, pokud jste s nami měli problém, jde to za nami a budeme se snazit polepsit. Od pocatku pristiho roku doplnujeme nase servisovane portfolio o další 3 znacky a tak se uprime tesim, ze se nase uzivatelske a zakaznicke spolecenstvi zase rozroste.
Chtel bych Vam vsem zde na foru podekovat za letošní spolupraci a poprat nam vsem hezke svatky a v roce 2015 hodne spokojenosti nejen s našimi komunikačními krabičkami, ale se vsim a vsemi kolem nas , i s nami samotnymi. Hezke dny a jen perfektni signály v roce 2015 preje Jindra Zitek, VSP DATA
skoro se cervenam, ale samozrejme dekuji za ohodnoceni naší spolecnosti. Letos jsme mnohe uzivatele a majitele znacky HTC potrapili, protože v druhé polovine roku mělo HTC vazne problémy s dodávkami nekterych nahradnich dilu a tak jsem rad , ze mohu všechny zastance této znacky potesit, ze se situace postupne dostava do normalu. U ostatních znacek, pokud jste s nami měli problém, jde to za nami a budeme se snazit polepsit. Od pocatku pristiho roku doplnujeme nase servisovane portfolio o další 3 znacky a tak se uprime tesim, ze se nase uzivatelske a zakaznicke spolecenstvi zase rozroste.
Chtel bych Vam vsem zde na foru podekovat za letošní spolupraci a poprat nam vsem hezke svatky a v roce 2015 hodne spokojenosti nejen s našimi komunikačními krabičkami, ale se vsim a vsemi kolem nas , i s nami samotnymi. Hezke dny a jen perfektni signály v roce 2015 preje Jindra Zitek, VSP DATA
- Tazz1
- Droid
- Příspěvky: 1391
- Registrován: ned 19. čer 2011 16:36:55
- Typ mobilu / ROM: LG V30
- Tablet: Huawei MediaPad M5 8.4 Wi-Fi
Re: reklamacia VSP Data
Jaké tři značky, pokud se můžu zeptat? Naplánujete i LG ?
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: reklamacia VSP Data
Upřímně jsem taky zvědavý jaké 3 značky to budou a pevně doufám(taky), že bude jedna z nich právě LG
Osobně mám s VSP taky velmi pozitivní zkušenosti a byl bych za tuto možnost převelice rád.
Osobně mám s VSP taky velmi pozitivní zkušenosti a byl bych za tuto možnost převelice rád.
- Tazz1
- Droid
- Příspěvky: 1391
- Registrován: ned 19. čer 2011 16:36:55
- Typ mobilu / ROM: LG V30
- Tablet: Huawei MediaPad M5 8.4 Wi-Fi
Re: reklamacia VSP Data
Kdysi jsem přes VSP data řešil telefon HTC a naprostá spokojenost s přístupem. Teď mám LG a Britex je děs běs...takže doufám...
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 203
- Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
- Typ mobilu / ROM: OneX
Re: reklamacia VSP Data
Zdravim ještě jednou,
bohužel zklamu, LG to, alespoň zatím, nebude.
Prozradim zatím prvni znacku, na trh se vraci BenQ , zajistovane materskym group Quisda , oslovili nas a my jim slibili podporu. Myslim, ze opravdu zajimavy kompromis cena, kvalita , vykon
Hezke klidne svatky vsem Jindra Zitek, VSP DATA
bohužel zklamu, LG to, alespoň zatím, nebude.
Prozradim zatím prvni znacku, na trh se vraci BenQ , zajistovane materskym group Quisda , oslovili nas a my jim slibili podporu. Myslim, ze opravdu zajimavy kompromis cena, kvalita , vykon
Hezke klidne svatky vsem Jindra Zitek, VSP DATA
- Game
- Moderátor
- Příspěvky: 2528
- Registrován: čtv 12. bře 2009 13:21:28
- Typ mobilu / ROM: Xiaomi MiMax
- Mobil 2 / ROM: Samsung Note 3, Huawei Mate 7
- Tablet: Nexus 7(2012) 16GB CyanogenMod 12
- Rom: MIUI 8
Re: reklamacia VSP Data
Takže LG ještě nedostalo rozum...
Xiaomi MiMax MIUI 8
Na poděkování tu máme reputaci
500MB FREE DropBox: http://db.tt/6MHR9sq3
5GB FREE Copy: https://copy.com?r=0IWBM1
Na poděkování tu máme reputaci
500MB FREE DropBox: http://db.tt/6MHR9sq3
5GB FREE Copy: https://copy.com?r=0IWBM1